En la actualidad, resulta vital que las organizaciones sean capaces de anticiparse al comportamiento de sus clientes, sin tener la necesidad de preguntárselos a ellos mismos.
De ahí la importancia del CRM (Customer Relationship Management), una herramienta que da el soporte para construir relaciones con los consumidores, a través de productos y servicios adaptados a sus necesidades, gustos y preferencias, y del marketing relacional, que permite fidelizar a los mismos.
Gracias a la ponencia de Miguel Cerrón, licenciado en Marketing por la UPC, este webinar te permitirá conocer lo fundamental de establecer un buen CRM y optimizarlo al máximo para tener un mejor control de las ventas, un rápido y eficaz servicio de atención al cliente y desarrollar aspectos de marketing decisivos. Además, podrás conocer más nuestras carreras de la escuela de Gestión y Negocios..
*Ingreso libre. Webinar online exclusivo para quienes se registren
Luego del registro, se les enviará un correo con la información de acceso.
¡Te esperamos!
