CAJERO COMERCIAL Y FINANCIERO (ONLINE)
Duración del curso: 144 horas Dirigido a: Estudiantes, emprendedores, adolescentes y empresarios.
¿Qué aprenderás en el curso?
Identificar y diferenciar los tipos de mercados financieros y los productos que la banca ofrece.Analizar los resultados del proceso de la intermediación financiera.Clasificar los diferentes Títulos Valores y comprobantes de pago. Aplicar métodos de identificación de billetes y monedas falsas nacionales y extranjeras según sus características de seguridad que, respaldan el servicio como cajero comercial o financiero.Hallar el interés simple y compuesto a través de la fórmula de cálculo para las actividades comerciales o financierasDescripciónEn este curso, aprenderás los conocimientos más importantes del Sistema Financiero Peruano, como los entes reguladores, entidades de protección al cliente, productos financieros y los manejos de una caja comercial, todo ello basado en un conocimiento teórico – práctico.
Temario del curso
1Tema 1
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Tema 1
Sistema Financiero Peruano
Concepto
Conceptos de Mercado Financiero, Monetario y de Capitales
La intermediación Financiera
El Sistema Financiero Bancario
Organismos Reguladores y de Control
Manejo de la contrometría
Efectuar planas de manejo numérico en combinaciones
2Tema 2
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Tema 2
El sistema bancario y no bancario
Productos Pasivos
Productos Activos
Servicios Financieros
El fondo de Seguro Financiero
El impuesto a las Transacciones Financieras
El secreto Bancario
Manejo de cuentas bancarias en la caja
Practicar el manejo de digitación de números cruzados
3Tema 3
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Tema 3
Familia de billetes Soles
Atributos de los billetes. Características del papel, dispositivos de seguridad, tipos e impresión
Características de las monedas peruanas
Moneda extranjera. Dólar. Características del papel, dispositivos de seguridad, tipos e impresión
Moneda extranjera. Euro. Características del papel, dispositivos de seguridad, tipos e impresión
Ingresos de operaciones de cuentas pasivas y activas en las transaciones financieras.
4Tema 4
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Tema 4
Métodos de falsificación
Comparación de Billetes Auténticos y Falsos
Medidas de seguridad de las monedas peruanas, dólares y euros
Taller de Conteo: Técnica, Rapidez y Exactitud
Ingreso de cuentas en la plataforma del simulador para realizar diferentes transacciones financieras
5Tema 5
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Tema 5
Clasificaciones de los Títulos Valores al portador, a las orden y nominativos
Formas de Transferencia de los Títulos Valores y su endoso
El Protesto. Concepto, Funciones, Modalidades, etc.
El cheque y sus clases, llenado de diferentes tipos de cheques y su endoso
Ejercicios de llenado de cheques bajo diferentes categorías y tipos
6Tema 6
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Tema 6
Transformación del POS tradicional al Multimarca
El POS y su mutación a medios de pago más ágiles
El proceso de las operaciones en el POS, ¿qué es y quiénes lo usan?
Inicio de sesión y apertura de caja
Ingreso de transacciones al sistema (Excel): depósitos en efectivo (cuenta propia y cuenta de terceros), retiros, pago de servicios
El cierre de caja (cuadre de caja)
Anulación y reimpresión de operaciones
Como usar el cuadre de caja en Excel
Entrega del efectivo a bóveda
El cuadre operativo
Metodología juego de roles
7Tema 7
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Tema 7
Problemas de Tanto por Ciento de aplicación Comercial
El Interés Simple. Fórmula para hallar el interés simple.
Aplicaciones Comerciales y Financieras con la fórmula del interés simple
Uso de la tasa de interés simple
El Interés Compuesto. Fórmula del Monto a Interés Compuesto
Desarrollo de ejercicios con el Interés y el Monto a Interés Compuesto
Ejercicios prácticos de interés simple y compuesto en Excel
Ejercicios como parte del aprendizaje Modelos de comprobantes de pago
Los Comprobantes de Pago y su importancia
Documentos considerados como Comprobantes de Pago
Preguntas frecuentes sobre Comprobantes de Pago
La Boleta de Venta. ¿Quiénes deben entregar Boleta de Venta?
La Factura. ¿Quiénes deben entregar Factura?
La Nota de Crédito y la Nota de Débito
Los Tickets Emitidos por las Máquinas Registradoras
Elaboración y llenado de comprobantes de pago
8Tema 8
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Tema 8
Componentes del Servicio al Cliente
Reglas de Oro del Servicio
Clientes difíciles
La comunicación asertiva de los colaboradores
Técnicas para una comunicación asertiva
Importancia de la calidad en el Servicio al Cliente
Los procesos de la atención al cliente
Medición de la Calidad del Servicio: Modelo Servqual
Requisitos
Conocimientos básicos de internet.
Acceso a internet desde PC, laptop o móvil.
Conocimiento de Windows (nivel básico y financiero • MS Excel).
En que campos puedes aplicar tus conocimientos
Entidades Bancarias y Financieras.
Establecimientos Comerciales.
Entidades Gubernamentales.
Casas de Cambios, entre otros.
Certificaciones
Al aprobar la capacitación, obtendrás un certificado de Cajero Comercial y Financiero a nombre de Cibertec.
